Ammattilaisten iltakahvit: Palvelumuotoilu pähkinänkuoressa

Palvelumuotoilu pähkinänkuoressa
– mitä palvelumuotoilu tarkoittaa kuntoutuksen näkökulmasta?

Palvelumuotoilu on päivän sana – siitä puhutaan paljon ja sen merkitys tulee kasvamaan yhä edelleen, mutta mitä ihmettä palvelumuotoilu tarkoittaa kuntoutuksen näkökulmasta?

Palvelumuotoilija Pinja Krook (Palmu – Solita): ”Tuli Sote-uudistusta tai ei, kaikilla sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisilla on yhä suurempi tarve kehittää palveluitaan asiakaslähtöisiksi ja samalla osoittaa palvelun vaikuttavuus. Palvelumuotoilussa paneudutaan asiakkaiden polkuihin ja kokemuksiin ja lähestytään palvelun kehittämistä tunnistamalla asiakkaalle eniten merkitystä tuottavat kohdat.”

Tule mukaan ammattilaisten iltakahveille keskiviikkona 13.3.2019 klo 17-19. Palvelumuotoilu kuntoutuksen näkökulmasta -aiheesta luennoimassa palvelumuotoilija ja toimintaterapeutti Pinja Krook. Tilaisuus on maksuton ja tarkoitettu kaikille kuntoutusalan ammattilaisille. Tilaisuus järjestetään Helsingissä Kuntoutuskouluttajat Oy:n tiloissa sekä webinaarina, jota voit seurata reaaliaikaisesti tai myöhemmin tallenteena.